Lunes, 28 de noviembre. Centro Cívico Cultural. 17:00 horas
Sagrario Salas, presidenta de la Junta Arbitral de Consumo del Gobierno de Aragón pronunciará una conferencia en la que se tratará un tema muy importante para los consumidores: la compras seguras por internet, los riesgos que hay que evitar y las recomendaciones que debemos seguir. Esta formación tiene como finalidad promover hábitos de consumo responsable e informar a los consumidores acerca de los derechos que les amparan. La nueva Ley de Garantías del Consumidor que entró en funcionamiento en enero incorpora algunos cambios legislativos que abordará Sagrario Salas en su exposición. Adscrita al programa del Curso 2022-2023 de la UNIVERSIDAD DE LA EXPERIENCIA, la conferencia está abierta no sólo a los alumnos matriculados sino a toda la ciudadanía.
El comercio electrónico es una modalidad de compra cada vez más utilizada por las personas consumidoras, según datos de los últimos años del I.N.E., que consiste en la adquisición a una Empresa de productos y/o servicios desde un dispositivo electrónico con conexión a internet.
Actualmente la seguridad en el comercio electrónico es elevada, pero existen ciertos riesgos que hay que evitar.
Las personas consumidoras deben de conocer sus derechos, que son: protección frente a riesgos que pueden afectar a su seguridad y salud, derecho a la información, derecho a la protección de sus intereses económicos – sociales y derecho a ser indemnizado, en caso de haber sufrido daños o perjuicios.
Siempre hay que comprobar que la tienda online está alojada en un sitio web seguro y por tanto hay que saber identificarla. La dirección (URL) de la página debe de comenzar con “https”, que significa que la información en tránsito está encriptada.
Comprar en tiendas on-line que previamente nos informen sobre la identidad de la Empresa, de la información del producto o servicio, de las condiciones de contratación, de la forma de pago, de las vías de resolución en caso de conflicto, del Servicio de atención al cliente de la Empresa y que dispongan de sellos de confianza.
Éstas y otras recomendaciones formarán parte de la conferencia de Sagrario Salas que, además, informará sobre los cambios legislativos que incorpora la nueva Ley de Garantías. del Consumidor que entró en vigor el pasado enero.
